سياسة الاسترجاع والإلغاء

سياسة الاسترجاع:

• الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام الشحنة.

• في حالة استلام منتج تالف أو شحنه بشكل غير صحيح من قبلنا ، يرجى التواصل عن طريق الاتصال أو خدمة الواتساب خلال 24 ساعة من استلام الشحنة.

• لا يوجد استرجاع على الأدوات الكهربائية ودبات الغاز وأدوات الماء.

• لابد أن يكون المنتج بحالته الأصلية التي استلمتها من المعرض وذلك شرط الاسترجاع دون إظهار علامات التلف بأي شكل من الأشكال على المنتج أو تغليفه، ويجب أن يكون في العبوة الأصلية.

• يتم رد قيمة الطلب بعد فحص المنتجات وذلك خلال 14 يوم.

• العميل هو المسؤول عن تكاليف الشحن إذا كان البائع ليس على خطأ.

سياسة الإلغاء:

• للطلبات المدفوعة أونلاين: في حال طلب الإلغاء بعد تغير حالة الطلب إلى جاهز فإن مبلغ الشحن لا يمكن استرداده حسب السياسة مع شركات الشحن.

• للطلبات المدفوعة أونلاين: في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع في مدة 1-7 أيام عمل بعد عودة الشحنة لنا بدون قيمة مبلغ الشحن.

طريقة الإلغاء:

• عن طريق المتجر أو التواصل معنا من خلال الاتصال الهاتفي أو خدمة الواتساب.

• بعد التحقق من إرجاع المنتجات يتم إسترداد المبلغ لحسابكم خلال مدة ٧ أيام عمل.